Livraisons

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous 48h après réception de votre paiement si les produits sont en stock. Si les produits ne sont pas en stock, il y a un délai moyen de 2 semaines. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature ou en Mondial Relay, à retirer dans un point relais près de chez vous. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Vous pouvez contacter les différents services par téléphone :

– Colissimo au 09 72 72 12 13 du lundi au vendredi de 8h à 19h  (numéro non surtaxé)

– Mondial Relay au 09 69 32 23 32 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h30 (numéro non surtaxé);

  Vous avez 14 jours pour retirer votre colis. Sinon, votre colis sera renvoyé à l’expéditeur. 

– Service client LE REPAIRE DES LUTINS au 06.34.61.15.74 du lundi au vendredi de 9h à 18h (numéro non surtaxé)

Frais de livraison en France Métropolitaine, Luxembourg et Belgique

  • Les frais de livraison sont gratuits pour tout retrait en magasin.
  • Les frais de livraison en point relais sont gratuits pour toutes commandes pour lesquelles les 2 conditions suivantes sont remplies :
    – L’adresse de livraison est située en France Métropolitaine ;
    – Le montant total de la commande est supérieur ou égal à 85€TTC hors frais de port.
  • Des frais de livraison forfaitaires s’appliquent pour toute commande dont le montant total est inférieur à 85 € TTC, quel que soit le poids du colis.
    Mondial relay – 5 jours
    Fdp : 5,99€ en point relais.

    La Poste – Colissimo suivi – standard 48h
    Fdp : 8,99€ à domicile

Frais de livraison pour le reste de l’Union Européenne et Hors Union Européenne

Veuillez nous contacter via le formulaire ici.
ou par mail : service-client@le-repaire-des-lutins.com