Rétractation

Comment retourner un produit ?

Pour que votre retour soit accepté, certaines conditions doivent être remplies :

  • Le colis doit être réexpédié dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison (indications de la poste faisant foi).
  • Les articles ne doivent pas avoir été utilisés ni endommagés.
  • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine.
  • L’article ne doit pas être personnalisé.
  • Le retour doit se faire en colissimo ou tout autre moyen à votre convenance.
  • Joindre à votre retour votre bon de commande ou facture.

Si ces conditions sont remplies, nous accepterons la réception du colis et nous vous rembourserons sous dix (10) jours le montant des articles retournés. Les frais de retour ne seront pas remboursés. Le remboursement sera adressé selon votre moyen de paiement initial : par chèque ou en recréditant votre carte bancaire ou compte PAYPAL.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Le repaire des Lutins
77 rue de Messines
59280 Armentières